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 暗記君ハードウェアに関して |
■本体に関して■
Q： 電源が入りません。
| A： |
①充電が充分か確認してください。
②充電用アダプタを差し込んでも電源が入らない場合、一度裏面のリセットスイッチを押し、再度電源を入れてみてください。 |
Q： しばらくすると画面が暗くなったり電源が落ちたりします。
| A： |
自動画面 OFFや自動電源OFFの設定が働いています。トップメニューより、機器設定画面を確認してください。 |
Q： 操作中、突然電源が落ちます。
| A： |
本体でエラーが起きたときに、通常はエラー表示が出てから電源を落とすのですが、本体のスペックを超えるエラーの場合は、表示のないまま電源が落ちる場合があります。（大きな写真データの読込みエラーなど。）再度電源を入れてご利用可能ですが、何度も同じエラーの出るファイル再生や操作は行わないようにしてください。 |
Q： ボタン入力しても画面が一切変わりません。
| A： |
①電源スイッチがHOLDに入っていないか確認してください。
②充電が充分に残っているか確認してください。 |
Q： HOLD解除しても画面が動きません。
| A： |
なんらかの原因で暗記君がフリーズしてしまったものと思われます。一度本体裏面のリセットボタンを押して、再度起動してみてください。 |
Q： ボタンを押しても、1回目は反応しません。
| A： |
一定時間ボタン入力がないと、暗記君は省エネモードになります。1回目のボタン入力で省エネモードから復帰し、2回目のボタン入力から正常に動作することを確認してください。 |
| Q： |
トップメニュー画面に戻りたいのですが。 |
| A： |
前の画面に戻る、トップメニューに戻りたい場合は「終了ボタン」を何度か押して戻ってください。学習やマルチメディアの再生も、すべて「終了ボタン」で途中終了することができ、最終的にトップメニューまで戻ることができます。但し、学習中の途中成績の表示画面からは、再度「成績ボタン」を押し、学習画面に戻す必要があります。
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Q： エラーメッセージが出ます。
| A： |
エラーメッセージが出ると、自動でトップメニューに戻る場合と、自動で電源が切れる場合があり
ます。原因はそれぞれ画面に表示された内容になります。内容によりminiSDカードの挿し直
しや交換、コンテンツのコピーしなおしなどをお試しください。 |
Q： 表示されずに文字化けするところがあります。
A： 本体に登録されていない文字は表示できずにそのような症状が出る場合があります。
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■ 学習に関して■
Q： 問題集名が表示されません。
| A： |
①問題集がmini-SDカードに入っているか確認してください。
②問題集データが壊れている可能性があります。一度mini-SDカード内の問題集データを消去し、パソコンからBW-STUDYを使い、再度データを転送してみてください。
③問題集は著作権保護されていますので、他の暗記君用にコピーした問題集は表示されない ことがあります。BW-STUDYの固体認識番号設定が間違っていないか確認してください。
④学習コンテンツを表示するには、mini-SDカード内に「Class」ファイルが必要です。
カード内にそのファイルがない場合は、再度「BW-STUDY」でコンテンツをコピーしなおしてください。 |
Q： 問題集が再生表示されません。
| A： |
問題集は著作権保護されていますので、他の暗記君用にコピーした問題集は表示されないことがあります。BW-STUDYの固体認識番号設定が間違っていないか確認してください。 |
Q： リスニングの音声や解答判別音が出ません。
| A： |
①トップメニューの音声設定で、各設定が可能です。
②学習中も、再生ボタンを長押しすることで、音声設定が可能です。 |
Q： 次の問題に移行できません。
A： ○×形式の問題では、解答画面で○×を入力しないと次の問題に移行できません。
Q： 同じ問題ばかり何度も出題されます。
| A： |
暗記君の出題アルゴリズム「マルチ・スパイラル学習法」により、出題方法が「反復記憶法」設定の場合、間違えた問題は一定の間隔で何度も出題されます。出題の間隔は、正解するごとに長くなり、間違えると短くなります。学習ガイダンスで学習履歴を初期化することで、初めからやりなおすことができます。 |
| Q： |
「このグループはすでに全問正解しています。もう一度練習しますか。」という表示の後に、「個人の学習履歴情報を消去します」という画面が出たので、消去してしまいました。大丈夫でしょうか。 |
| A： |
大丈夫です。これは個人の学習履歴（その問題集の正答結果と正答率）だけを削除します。
各出題順序を決める情報が削除され、初期状態からその問題集に取り組むことができます。
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■マルチメディアに関して■
Q： 動画や音楽、写真などのマルチメディアコンテンツ名が表示されません。
| A： |
①各データは暗記君対応形式のファイルですか？対応形式以外のファイルは正しく再生されません。
②マルチメディアコンテンツを表示するには「Media」ファイルが必要です。カード内にそのファイルがない場合は、再度「BW-STUDY」でコンテンツをコピーしなおしてください。 |
Q： マルチメディアコンテンツが再生表示されません。
| A： |
①各データは暗記君対応形式のファイルですか？対応形式以外のファイルは正しく再生されません。また動画の場合は対応のMOV形式であっても細かな仕様が合致していないと正しく再生されない場合があります。付属のコンバータソフト「MOV CONVERT」で変換したファイルをご利用ください。
②特に音楽データは、著作権保護されていて他のパソコンなどにライセンスのある各データ は再生できない場合があります。それぞれのデータの著作権保護機能とライセンスをご確認ください。 |
Q： 動画はどうやって入手できますか。また入手したデータは、どのようなデータでも
暗記君で再生できますか。
| A： |
インターネットでダウンロードできるものや、デジタルビデオカメラ、キャプチャーなどから入手できます。まずパソコンにデータを保存し、保存したデータを付属のコンバータソフト「MOV CONVERT」で変換すれば、対応動画データになります。
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Q： 写真の表示に時間がかかります。写真が綺麗に表示されません。
| A： |
写真データの容量が大きすぎると読み込みに時間がかかり、読込みエラーを起こす場合もあります。写真データはパソコンで1M未満へ加工をした上でコピーしご利用ください。
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Q： 録音したいのですが、マイクがありません。
| A： |
本体裏面ストラップ取り付け穴の横に、内蔵マイク用の穴があります。こちらを音源に向けて録音してください。 |
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| ダウンロードに関して |
Q： ダウンロードに必要な「IDとパスワード」が送られてきません。
A： 下記の内容を明記のうえ、サポートセンターお問い合わせください。
お名前/電話番号/決済したとき入力したメールアドレス
決済したおおよその日時
カードの種類、お名前（ローマ字表記）、カード番号下４桁
決済金額
キャンセルまたは購入の意思確認
（ご購入の場合、返信先メールアドレス）
※記載いただく個人は責任を弊社がもって管理し、このサポート目的以外に利用することはざいません。 |
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